市场调研中的 “发生率”（IR）是指样本库中符合研究条件的受访者人数。它通常与合格率同义。

高发生率意味着有更多的人符合研究条件，从而使研究更可行、更具成本效益。
低发生率意味着符合研究条件的人数较少，完成研究的难度和成本较高。
例如，如果您随机抽取了 100 名愿意参与调查的人，而根据筛选标准实际只有 3 人符合条件，那么您的发生率就是 3%。

而在普通人群调查中，样本库中的每个人都有资格参与，这就会产生 100% 的 IR。

 

 什么是IR(发生率)的示例？

在线调查或焦点小组的资格标准有助于确定研究的发生率。

例如，如果一个品牌只想针对女性进行调查，那么您的 IR 会立即从 100%下降到 50%。此外，如果同一品牌希望调查有 18 岁以下子女的女性，那么其发生率将进一步降至 20% 以下。

另外，请记住 IR 并不适用于客户或顾客调查。

这是因为，当您向所有客户发送客户满意度调查时，他们本来就都符合您的研究条件。

但是，如果您只想筛选那些在过去 3 个月中曾在您的餐厅点过餐的顾客，那么您的 IR 值就会低于 100%。

 

 如何计算IR(发生率)？

确定市场调查研究发生率的计算公式如下：

发生率 = 符合条件的人数/（符合条件的人数 + 不符合条件的人数）

继续上面的例子，如果一个品牌只想调查女性，那么IR 的计算方法是

IR = 50 名女性/（50 名男性 + 50 名女性）

 

 IR（发生率）如何影响市场调研成本？

速迈调研（如 Sumai Research）使用发生率来估算受众的难易程度以及符合研究条件的受访者人数。

发生率低的调查会导致收集完成调查的额外工作、每份完成调查的额外成本以及更高的整体项目支出。

这是因为很难从目标受众中收集到大量的完成问卷。

事实上，除了调查时间的长短外，影响市场调研成本最大的莫过于发生率。

在许多情况下，如果您的研究预期产生的发生率低于 5%，许多调查公司就会认为这项研究风险太大，从而拒绝响应投标。

较低的发生率很能说明问题。如果您的目标受众的 IR 值低于 5%，那么您的市场调研就不可行了。

在这种情况下，速迈调研建议放宽标准，以扩大受众范围、提高可行性并降低成本。

此外，针对高度特定的受众（如 B2B 决策者）进行的调查可能需要支付更高的费用。

大多数在线调查小组公司的 B2B 群体通常小于 B2C。针对特定头衔或角色的调查可能会导致您的发生率大幅下降。

 

 如何提高调查的IR（发生率）？

以下是在市场调研中提高 IR 的几种方法：

• • 更好地定位：如果您只想对 30 岁以下的人进行调查，而您的数据库中有出生日期，那么请向某一年后出生的人发送邀请。这不仅能让客户获得更好的体验，避免被取消资格，还能提高调查的发生率。

• • 放宽筛选标准：尽量不要非常严格的执行标准。如果您想对每周至少在您店里购物一次的顾客进行调查，那么是否可以延长至两周一次？一个月一次？这样会增加符合条件的人数。

 

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速迈调研（Sumai Research） 是一家致力于提供客户之声（Voc Research）的市场调研公司，我们聚焦与您的顾客、潜在顾客和关键决策者进行专业的、公正的对话，以收集他们对贵公司和主要竞争对手的产品或服务的意见、看法和客户反馈。
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